Lea detenidamente estos Términos del servicio ya que contienen información importante acerca de sus derechos legales, recursos y obligaciones.
Índice de contenidos
1. Alcance- 2. Objeto- 3. Usuarios — Obligaciones- 4. Tipos de usuarios- 5. Modalidad de pago- 6. Exenciones- 7. Jurisdicción- 8. Actualización de T&C- 9. Proceso de adhesión- 10. Advertencia de uso- 11. Libertad de contenido- 12. Propiedad industrial- 13. Tarifas- 14. Términos del anuncio- 15. Daños y cancelaciones- 16. Resolución de conflictos- 17. Obligaciones impositivas- 18. Obligaciones genéricas- 19. Vigencia y extinción- 20. Alcance de responsabilidad- 21. Unidad económica- 22. Notificaciones- 23. Observaciones
Los presentes Términos y Condiciones de Servicio constituyen un contrato legalmente vinculante entre los USUARIOS y ALOHANDO, que rige el acceso y utilización del sitio web homónimo, incluyendo cualquier subdominio del mismo, así como cualquier otro sitio web a través del cual se pongan a disposición sus servicios. La utilización del SITIO ALOHANDO por parte de un USUARIO indica la aceptación absoluta de los presentes Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad.
El acceso a los servicios implica que el USUARIO declara ser mayor de 18 años y que es persona capaz para entender y aceptar lo establecido. Los USUARIOS pueden acceder a través del sitio web, aplicaciones móviles, tabletas y demás dispositivos inteligentes.
GOSMAY CREATIVE BRANDS es el administrador de ALOHANDO y su titular y responsable legal.
El SITIO ALOHANDO es un mercado en línea que tiene por objeto brindar información y permitir que USUARIOS REGISTRADOS ofrezcan espacios físicos para habitación temporal, con servicios adicionales debidamente especificados, y que se comuniquen y gestionen directamente con otros USUARIOS REGISTRADOS que deseen reservar dichos espacios.
ALOHANDO no posee, crea, vende, revende, suministra, controla, gestiona, ofrece, entrega ni presta ningún anuncio ni inmueble. El SITIO ALOHANDO es únicamente un medio donde se brinda información y un medio de pago accesible para la seguridad de la transacción entre LOS USUARIOS. Los USUARIOS registrados son los únicos y exclusivos responsables de sus ofertas y anuncios, y de cumplir con todas las leyes y reglamentaciones aplicables.
Antes de reservar un anuncio se le presentarán al potencial huésped todas las tarifas aplicables con los impuestos correspondientes. Al aceptar pagar, el USUARIO abonará un monto único y total comprensivo de todos los conceptos aplicados.
El USUARIO deberá respetar estos Términos y Condiciones y utilizará los servicios digitales en forma correcta y lícita. El administrador podrá suspender la cuenta del USUARIO que los infrinja por considerarlo violatorio de los presentes T&C, ofensivo, ilegal, violatorio de derechos de terceros o que amenace la seguridad de otros usuarios.
El administrador podrá suspender la cuenta del USUARIO cuando haya proporcionado información falsa o incompleta, cuando los anuncios no cumplan criterios de calidad o eligibilidad, cuando haya recibido evaluaciones negativas reiteradas, o cuando haya cancelado reservaciones confirmadas en forma reiterada sin motivo justificado.
ALOHANDO no tiene obligación de supervisar el acceso ni de revisar el contenido de los USUARIOS, pero sí tiene el derecho de obrar de tal manera a fin de operar, proteger y mejorar el SITIO y asegurar el cumplimiento de los presentes T&C.
Siendo la verificación de los usuarios en Internet sumamente dificultosa, ALOHANDO no asume responsabilidad alguna por la confirmación de identidad de ninguno de ellos.
El SITIO diferencia dos tipos de USUARIOS: el HUÉSPED, quien toma para sí el servicio de alojamiento; y el ANFITRIÓN, quien ofrece el servicio de alojamiento.
Los ANFITRIONES serán los exclusivos responsables de cumplir todas las leyes, normas y reglamentaciones locales y nacionales que se aplican a sus anuncios y servicios. Deberán contemplar la capacidad para acoger huéspedes y obtener permisos para proveer servicios adicionales (alimentos, alcohol, transporte, etc.).
Los HUÉSPEDES serán responsables de dejar el alojamiento y los bienes en el mismo estado que a su llegada. También serán responsables de los daños ocasionados por negligencia propia, de sus invitados y demás alojados. No podrán subarrendar el inmueble ni desacatar las condiciones impuestas por el ANFITRIÓN.
Todos los servicios de procesamiento de pagos estarán proporcionados dentro del propio SITIO. Serán inválidos y sin reconocimiento todos aquellos pagos realizados por otro medio que no sea el suministrado por EL SITIO.
El administrador sólo podrá moderar el sitio web pero no intervendrá en la resolución de disputas. No garantiza la veracidad, calidad, seguridad ni legalidad de ninguna oferta, servicio o anuncio de los ANFITRIONES, ni la conducta de ningún USUARIO o tercero.
La referencia a un "USUARIO REGISTRADO" únicamente indica que ese usuario ha completado el proceso de inscripción en EL SITIO. No supone un aval, certificación ni garantía por parte del SITIO acerca de usuario alguno. El USUARIO debe siempre ejercer la diligencia debida al decidir si utiliza los servicios de otro USUARIO.
Las imágenes verificadas tienen como intención únicamente indicar una representación fotográfica del anuncio en el momento en que la fotografía fue realizada, sin que constituyan aval del SITIO. ALOHANDO no puede garantizar la disponibilidad y accesibilidad continua e ininterrumpida del SITIO.
Si decide utilizar el SITIO como ANFITRIÓN, su relación con el SITIO ALOHANDO se limitará a la de un tercero contratista independiente. ALOHANDO no dirige ni controla sus acciones ni su comportamiento.
El SITIO solo expondrá anuncios sobre inmuebles sitos en URUGUAY. Cualquier conflicto que surja entre ALOHANDO y/o LOS USUARIOS se resolverá únicamente en los Juzgados ordinarios en lo Civil y Comercial competentes de la ciudad de Montevideo, República Oriental del Uruguay.
Cuando se le solicite a ALOHANDO la presentación de un requerimiento judicial como prueba informativa, este tendrá un costo de DÓLARES ESTADOUNIDENSES CINCUENTA (US$ 50.-), o su equivalente en pesos uruguayos, conforme al valor establecido por el Banco Central del Uruguay, tipo vendedor, a la fecha del requerimiento.
ALOHANDO se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán indicando la fecha de la última actualización.
Los nuevos Términos y Condiciones entrarán en vigor a los 5 días de su publicación. Se notificarán las modificaciones al correo electrónico del perfil del USUARIO como mínimo cinco (5) días antes de su entrada en vigencia. En caso de desacuerdo, el USUARIO podrá dar de baja su perfil sin costo alguno. El silencio transcurrido dicho plazo se entenderá como aceptación.
El registro de una cuenta en EL SITIO constituye el acto que permite convertirse en USUARIO, pudiendo acceder a sus beneficios y utilizar ciertas funciones como publicar o reservar una oferta.
La inscripción se realiza con una dirección de correo electrónico y contraseña, o a través de cuentas de redes sociales de terceros como Facebook, X o Google. Puede desactivar la conexión entre su cuenta de alohando.com y su cuenta de red social en cualquier momento desde "Configuraciones".
La información proporcionada debe ser exacta, actual y completa. El perfil no maneja datos sensibles y los datos serán públicos para garantizar la transparencia. EL SITIO podrá requerir elementos identificatorios como DNI, pasaporte, cédula u otros documentos en caso de dudas.
Cada perfil sólo acepta un usuario. Una misma persona no puede tener varios perfiles. Los perfiles detectados como falsos podrán ser eliminados sin notificación previa. Las cuentas son personales e intransferibles.
Para denuncias por apropiación indebida, hackeo o robo de identidad, el SITIO cuenta con el correo ayuda@alohando.com. Los USUARIOS serán responsables de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y deberán informar de inmediato al SITIO ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
El SITIO ALOHANDO podrá contener enlaces a sitios web externos pertenecientes a terceros, sujetos a distintos términos y condiciones de los cuales ALOHANDO no se hace responsable. Los enlaces a dichos servicios no constituyen un aval por parte de ALOHANDO.
ALOHANDO modera el sitio con criterio de respeto y buenas costumbres, reservándose el derecho de dar de baja, suspender, ocultar, silenciar o restringir cuentas de USUARIOS que no cumplan con las pautas de convivencia o que hayan suministrado información falsa.
Los USUARIOS podrán crear, subir y almacenar contenido (audio, video, textos, fotografías) relacionado con su actividad en el SITIO. Los USUARIOS son los exclusivos responsables de todo el contenido que publiquen y de no infringir la propiedad intelectual ni los derechos de la intimidad de las personas.
Queda expresamente prohibido publicar contenido fraudulento, falaz, difamatorio, injurioso, vulgar u ofensivo; contenido que fomente la discriminación, el racismo, el odio o el acoso; contenido violento o amenazador; o que promueva actividades o sustancias ilícitas. Este no es un sitio de contenido adulto. ALOHANDO podrá retirar o desactivar el acceso del USUARIO transgresor sin aviso previo.
Quien oferta en un anuncio garantiza que tomó todos los recaudos necesarios para no incumplir ningún contrato con terceros que pueda perjudicar al HUÉSPED, que su oferta está autorizada por los reglamentos de copropiedad, que no afecta derechos de condóminos y que cumple con todas las leyes municipales, provinciales y nacionales, así como con los requisitos tributarios y fiscales.
BUCHU S.A. es la única titular de la marca "ALOHANDO". No se permite utilizarla, copiarla, modificarla, adaptarla ni difundirla sino por los medios expresamente autorizados en EL SITIO. ALOHANDO concede una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable y no transferible para acceder y utilizar el SITIO.
ALOHANDO tendrá el derecho de utilizar cualquiera de las imágenes expuestas por LOS USUARIOS con fines publicitarios y de marketing en todo tipo de soporte o plataforma, sin notificación ni compensación. Al publicar contenido en el SITIO, usted concede a ALOHANDO una licencia no exclusiva, internacional, libre de regalías, irrevocable y perpetua sobre dicho contenido.
Las tarifas de servicio son cobradas por medio de alohando.com. Salvo que se disponga lo contrario en el SITIO, las tarifas de servicio no son reembolsables.
El HUÉSPED tendrá a su disposición, en forma previa a la reserva, toda la información relacionada al anuncio. Desde que el HUÉSPED acepta la oferta mediante la inclusión de los datos de su tarjeta de crédito, queda conformada una expresión de voluntad vinculante con obligación de pago y de cumplimiento.
Una reserva confirmada constituye una autorización limitada que el ANFITRIÓN le concede al HUÉSPED para acceder, ocupar y utilizar el espacio físico por el período de su estadía.
Al crear un anuncio es imprescindible brindar información completa, exacta y detallada del servicio como ANFITRIÓN, especificando ubicación, fechas disponibles y revelando cualquier deficiencia de la propiedad.
El ANFITRIÓN tiene la libertad de fijar el precio de la estadía. Una vez que el HUÉSPED acepta la oferta, el ANFITRIÓN deberá respetar el precio de la misma. En ningún caso el ANFITRIÓN podrá exigir un precio más elevado que el publicitado en el anuncio aceptado.
La búsqueda utiliza algoritmos basados en preferencias de los usuarios, requisitos del ofertante, características, calidad, precios, disponibilidades y eventualmente servicios premium arancelados para obtener mejor posición.
ALOHANDO considera que el HUÉSPED aprueba una oferta al incluir los datos de su tarjeta de crédito, acto que implica haber leído todos los Términos y Condiciones y estar suscribiendo un contrato legalmente vinculante con el ANFITRIÓN.
Dentro de los 15 días de finalizada una estadía, los USUARIOS intervinientes pueden dejar comentarios públicos y calificaciones de 1 a 5 estrellas. EL SITIO no convalida ni adhiere a tales opiniones, solo modera los comentarios para que sean precisos, no ofensivos y referidos únicamente a la calidad del servicio.
ALOHANDO no responde por eventuales daños que pudiera sufrir la propiedad del ANFITRIÓN durante la estadía del HUÉSPED. Existen pólizas de seguro especialmente diseñadas para siniestros en una propiedad a disposición del ANFITRIÓN.
El HUÉSPED debe abandonar el alojamiento en el tiempo y forma convenidos. Si prolongara su estadía sin consentimiento del ANFITRIÓN, quedará revocada de pleno derecho la autorización para quedarse, perdiendo su carácter de HUÉSPED, y el ANFITRIÓN quedará facultado para iniciar las acciones legales correspondientes.
Las políticas de cancelación son fijadas por el ANFITRIÓN e insertas en el anuncio. Los HUÉSPEDES pueden cancelar una reservación confirmada en cualquier momento quedando sujetos a las penalidades fijadas en la política del anuncio. Una vez operado el ingreso, el HUÉSPED que abandone por su decisión carecerá de derecho a reembolso por las noches no utilizadas, salvo circunstancias extraordinarias o de fuerza mayor.
Si un ANFITRIÓN cancela una reservación confirmada, el HUÉSPED recibirá el reembolso íntegro. ALOHANDO podrá publicar un comentario automático en el anuncio cancelado e imponer una tarifa de cancelación, salvo que el ANFITRIÓN tenga causa justificada.
ALOHANDO podrá decidir cancelar una reservación pendiente o confirmada cuando lo estime necesario para evitar o prevenir un daño importante al SITIO, a sus miembros, a terceros o a bienes materiales.
Si un ANFITRIÓN realiza un reclamo por daños, podrá explicar las razones y el monto pretendido a través del SITIO. Dicho reclamo será notificado al HUÉSPED, quien tendrá 5 días para realizar su descargo, aceptar, contraofertar o negarlo. El silencio se considerará negativa. Si llegase a un acuerdo, ALOHANDO cobrará el monto aceptado por el mismo medio que cobró la estadía.
Los usuarios aceptan cooperar con EL SITIO y actuar de buena fe. ALOHANDO actuará como mero facilitador entre las partes, realizando débitos y traslados según lo decidan las partes.
El HUÉSPED podrá manifestar su disconformidad y solicitar compensación económica por los canales del SITIO. El ANFITRIÓN tendrá 5 días para realizar su descargo. El procedimiento es análogo al descripto en el punto 16.1, con los roles invertidos.
El ANFITRIÓN es responsable de determinar, declarar, cobrar y remitir el IVA y demás impuestos que correspondan, debiendo visualizarse como valor incluido en el precio final del anuncio. En ningún momento podrá cobrar impuestos o servicios adicionales por fuera del precio final. ALOHANDO factura únicamente las comisiones correspondientes al servicio prestado.
Los USUARIOS son los únicos responsables del cumplimiento de todas las leyes, normas y obligaciones fiscales que les correspondan por la utilización del SITIO ALOHANDO.
Ningún USUARIO tendrá derecho a distribuir mensajes no relacionados con el objeto del SITIO (SPAM). Los USUARIOS no podrán contactar con otros USUARIOS con fines distintos a los relativos a reservaciones, anuncios o utilización de los servicios del SITIO.
Los USUARIOS no procederán a utilizar EL SITIO para solicitar, realizar o aceptar reservaciones ajenas al mismo, para eludir tarifas de servicios, ni adoptarán acciones que perjudiquen el rendimiento o funcionamiento correcto del SITIO ALOHANDO.
Los presentes Términos y Condiciones tienen una vigencia de 30 días, renovables automáticamente por sucesivos plazos de 30 días hasta que el USUARIO o ALOHANDO decidan concluir el vínculo comercial.
Las partes podrán desvincularse en cualquier momento enviando un correo electrónico. Si un ANFITRIÓN da de baja su cuenta, se cancelarán automáticamente todas las reservaciones confirmadas y se reembolsará íntegramente a los HUÉSPEDES. Si se da de baja como HUÉSPED, cualquier reembolso dependerá de la política de cancelación del anuncio.
El SITIO ALOHANDO es de ingreso optativo y voluntario. Los contenidos se ofrecen sin garantía de ningún tipo. Los USUARIOS aceptan que las relaciones que puedan surgir del SITIO tienen los mismos riesgos que existen en este tipo de vinculaciones comerciales y asumen voluntariamente tales riesgos.
Para los casos en que un USUARIO se hospede con menores de edad o personas con capacidades diferentes, acepta la responsabilidad exclusiva por la supervisión de dichas personas a lo largo de toda la estadía, exonerando a ALOHANDO de cualquier responsabilidad o reclamo que pudiera surgir.
Los USUARIOS aceptan eximir, defender, indemnizar y mantener indemne a ALOHANDO y sus representantes contra cualquier reclamo que se desprenda del incumplimiento de los presentes T&C, del uso indebido del SITIO o de la infracción de leyes o derechos de terceros.
No existe ninguna relación de asociación, cooperación, laboral ni de agencia entre los USUARIOS y ALOHANDO como resultado de los presentes T&C ni del uso del SITIO.
Si alguna cláusula se considerase nula o inaplicable, tal disposición se eliminará sin afectar la validez de las demás disposiciones.
Para reservas realizadas con al menos 20 días de antelación al ingreso, los pagos a anfitriones serán emitidos el 5° día hábil posterior al ingreso del huésped. Para reservas dentro de los 20 días previos al ingreso, la fecha de pago podrá ser mayor, pudiendo llegar a más de 10 días hábiles posterior al ingreso. Las demoras por causas ajenas a ALOHANDO (entidades bancarias, feriados, fines de semana) no serán responsabilidad de la empresa.
Cualquier aviso y comunicación destinada a los USUARIOS tendrá lugar por vía electrónica mediante correo electrónico, notificación en el SITIO o mensajes SMS y/o WhatsApp. Los USUARIOS se comprometen a mantener actualizados sus medios de comunicación en los perfiles de su cuenta.
Son bienvenidas las observaciones, comentarios y sugerencias para mejorar el SITIO ALOHANDO. Pueden enviarse a través de la sección "CONTACTO" del sitio o por correo electrónico. Cualquier tipo de observación se considerará no confidencial y sin derechos de propiedad al respecto. Al enviarnos observaciones, usted nos concede una licencia no exclusiva, internacional, libre de regalías, irrevocable y perpetua para utilizar y publicar esas ideas con cualquier fin.
Última actualización: 2026 · GOSMAY CREATIVE BRANDS
